Klienci mają prawo powiadomić Bormet bvba o rezygnacji z zakupu produktu bez konieczności ponoszenia jakichkolwiek opłat i podawania powodów swojej decyzji, jeżeli zrobią to w ciągu czternastu (14) dni licząc od daty dostarczenia produktu.
Dane kontaktowe firmy
Bormet bvba
Ambachtsstraat 1137, 3850 Nieuwerkerken
BE0414651838
info@bambormet.be
Tel.: +32 11 31 26 56
Faks: +32 11 31 65 66
Paragraf 1: Postanowienia ogólne
Sklep internetowy Bormet bvba mający siedzibę w Ambachtsstraat 1137, 3850 Nieuwerkerken (Belgia), nr VAT BE0414651838 (zwany w dalszej części „Bormet bvba”) oferuje klientom możliwość dokonywania zakupów towarów w Internecie.
Aktualnie obowiązujące Warunki Ogólne (zwane dalej „Warunkami”) odnoszą się po pozycji z asortymentu Bormet bvba i każdy dokonywany przez klienta zakup dotyczy towarów znajdujących się w ofercie Bormet bvba.
Klient przyjmuje do wiadomości, że wspomniane Warunki stanowią jedyne obowiązujące warunki i wyłączają ich własne warunki sprzedaży o charakterze ogólnym lub szczegółowym, wliczając w to także te, z których treści wynika, że mają zastosowanie wyłącznie do danych okoliczności.
Paragraf 2: Cena
Wszystkie podane ceny uwzględniają podatek VAT obowiązujący na terenie Belgii oraz wszelkie inne podatku, które klient ma obowiązek uiścić. W przypadku naliczania kosztów za transport, rezerwację lub kosztów administracyjnych, zostanie to wyraźnie wskazane odrębnie.
Zestawienie cen odnosi się wyłącznie do tych pozycji towarów, które zostały wymienione fizycznie. Dołączona fotografia ma charakter ozdobny i może zawierać elementy, które nie zostały uwzględnione w cenie.
Paragraf 3: Oferta
Wszystkie oferty są dostępne wyłączenie dla klientów mieszkających na terenie Unii Europejskiej. Te produkty są przeznaczone wyłącznie do normalnego użytku prywatnego.
Niezależnie od tego, że w czasie przygotowywania katalogu i strony internetowej dołożono wszelkich możliwych starań, może zdarzyć się sytuacja, gdy opublikowane informacje będą niekompletne, w istotnej części niepoprawne lub przedawnione.
Jeżeli będziesz mieć konkretne pytania, np. w kwestii rozmiarów, kolorów, dostępności, czasu lub sposobu dostawy, prosimy o wcześniejszy kontakt z naszym działem obsługi klienta (patrz par. 12)
Bormet bvba jest zobowiązany do dokładania wszelkich możliwych starań wyłącznie w odniesieniu do precyzji, aktualności i kompletności publikowanych informacji. Bormet bvba w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za błędy związane z treścią publikowanych informacji, typograficznych lub drukiem.
Oferta ma zastosowanie do momentu wyczerpania towarów, a Bormet bvba może ją dostosować lub wycofać w dowolnej chwili.
Bormet bvba ma prawo do odrzucania zamówień, zmiany okresu dostawy, podziału dostaw lub obejmowania dostawy innymi warunkami bez podawania jakichkolwiek powodów takiego działania.
Paragraf 4: Zakupy w Internecie
Klienci mogą kupować towary znajdujące się w asortymencie sklepu internetowego Bormet bvba.
Zakup zostaje dokonany z chwilą, gdy klient od Bormet bvba wiadomość e-mail z potwierdzeniem zakupu. Towary zostaną dostarczone do domu klienta zgodnie z datą dostawy podaną w wiadomości z potwierdzeniem.
Klient może skorzystać z jednej z poniższych metod płatności:
- Karta kredytowa
- Karta płatnicza
- Przelew bankowy
Paragraf 5: Zastrzeżenie własności
Dostarczony produkt pozostaje wyłączną własnością Bormet bvba do momentu, gdy klient za niego zapłaci.
W chwili dostarczenia towaru wszelkie ryzyko związane ze stratą lub uszkodzeniem przechodzi na klienta. Jeżeli zajdzie taka konieczność, klient zobowiązuje się do poinformowania stron trzecich, które przejmują dowolny towarów, który nie został jeszcze w pełni opłacony, że Bormet bvba zastrzegł sobie własność tego towaru.
Paragraf 6: Kary umowne w przypadku brak płatności
Bez uszczerbku dla możliwości korzystania z jakichkolwiek praw przynależnych Bormet bvba, w przypadku braku płatności lub opóźnienia w płatności, klient będzie miał obowiązek zapłacić odsetki w wysokości 10% rocznie od niezapłaconej kwoty, licząc od daty niewywiązania się z płatności, z mocy prawa i bez przedstawiania jakichkolwiek roszczeń. Klient będzie ponadto zobowiązany do zapłaty stałego odszkodowania wynoszącego 10% należnej sumy równej minimum 25 euro od każdej faktury, z mocy prawa i bez przedstawiania jakichkolwiek roszczeń.
Bez uszczerbku dla wymienionych wyżej praw, Bormet bvba zastrzega sobie prawo do przejęcia produktów, które nie zostały opłacone w całości.
Paragraf 7: Reklamacje
Wszystkie widoczne uszkodzenia i/lub wady jakościowe dotyczące dowolnego produktu, bądź wady związane z dostawą, muszą być niezwłocznie zgłaszane pod rygorem utraty wszelkich przysługujących praw.
Paragraf 8: Gwarancja
Dostarczone towary są objęte dwa lata gwarancji na wady materiałowe i produkcyjne. Gwarancja obejmuje bezpłatną wymianę lub naprawdę wady. Koszty robocizny są objęte dwa lata gwarancji. Koszty związane z relokacją są objęte dwa lata gwarancji, o ile dany produkt został zainstalowany przez nasz zespół, i obowiązują w promieniu 100 km od terenu naszego zakładu.
a. Gwarancja ustawowa (dotyczy wyłącznie klientów)
Klientom przysługują prawa ustawowe zgodnie z ustawą z dn. 21 września 2004 r. dotyczącą ochrony konsumentów w ramach sprzedaży artykułów konsumenckich.
Każdy towar podlega takiej ochronie ustawowej od daty zakupu przez (lub dostawy) do pierwszego właściciela.
Te prawa ustawowe są podtrzymywane we wszystkich gwarancjach handlowych.
b. Ogólne
Uruchomienie procedury gwarancyjnej wymaga przedstawienia przez klienta dowodu zakupu.
W przypadku, gdy dany towar został zakupiony w sklepie internetowym i dostarczony do domu klienta, klient musi skontaktować się z działem obsługi klienta Bormet bvba, a następnie zwrócić zakupiony towar do Bormet bvba na koszt firmy.
Klienci muszą zawiadomić o wszystkich wadach produktu w ciągu dwóch (2) miesięcy od ich wykrycia. Po upływie tego terminu wygasają wszystkie prawa związane z naprawą lub wymianą produktu.
Gwarancja (handlowa i/lub ustawowa) nigdy nie ma zastosowania wobec wad powstałych w wyniku wypadku, zaniedbania, nieprawidłowego lub nietypowego użytkowania, korzystania z produktu niezgodnie z przeznaczeniem, niezastosowania się do instrukcji lub podręcznika obsługi, regulowania lub wprowadzania zmian w produkcie, nieostrożnego postępowania z produktem, bądź niedbałej konserwacji.
Nie ma ona także zastosowania wobec towarów o krótszym okresie przydatności do użytku lub produktów podlegających naturalnemu zużyciu.
Wady ujawnione po okresie sześciu miesięcy od daty zakupu lub dostarczenia nie będą uznawane za wady ukryte, chyba że klient będzie w stanie udowodnić, że są to wady ukryte.
Ta gwarancja jest nieprzechodnia.
Paragraf 9: Prawo do odstąpienia od umowy
Przepisy stanowiące treść niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie klientów, którzy zakupili towary w sklepie internetowym, jako konsumenci:
Klienci mają prawo powiadomić Bormet bvba o rezygnacji z zakupu produktu bez konieczności ponoszenia jakichkolwiek opłat i podawania powodów swojej decyzji, jeżeli zrobią to w ciągu czternastu (14) dni licząc od daty dostarczenia produktu.
Klienci, którzy chcą skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy muszą skontaktować się z działem obsługi klienta Bormet bvba w ciągu czternastu (14) dni od daty dostawy towaru, a następnie zwrócić produkty w ciągu dwudziestu (20) dni od daty ich dostawy, przesyłając je na własny koszt na adres Bormet bvba, Ambachtsstraat 1137, 3850 Nieuwerkerken.
Produkty, który cena sprzedaży wyniosła 100 euro lub więcej, muszą być zwrócone za pośrednictwem kuriera (DHL, FedEx itp.).
Towary mogą być zwracane wyłącznie w ich oryginalnym i niezniszczonym opakowaniu wraz ze wszystkimi akcesoriami, instrukcjami użytkownika oraz fakturą lub pokwitowaniem zakupu.
Zwroty nie zostaną w żadnym wypadku przyjęte, jeżeli:
- Produkty będą nosić ślady używania, zabrudzeń, uszkodzeń lub będą niekompletne
- Produkty, których opakowanie lub jego część została otwarta
- Produkty, które zostały wykonane na indywidualne zamówienie klienta
- Produkty, które nie mogą zostać zwrócone z powodu ich specjalnych cech.
Pobierz wzór formularza odstąpienia od umowy
Paragraf 10: Prywatność
Bormet bvba zobowiązuje się do korzystania z udostępnionych przez Ciebie danych wyłącznie na potrzeby realizacji umowy, którą zawarłeś w chwili złożenia zamówienia, a także do przesyłania informacji od Bormet bvba niepowodujących powstania po Twojej stronie żadnych zobowiązań. Prosimy także o podanie adresu poczty e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać od nas informacje za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Traktujemy Twoje informacje personalne jako poufne, co oznacza, że nigdy nie przekażemy, nie wypożyczymy lub nie sprzedamy ich stronom trzecim. Jako klient, masz pełne prawo, aby w dowolnej chwili zażądać, usprawnić, zmienić lub skasować swoje informacje personalne, które przechowujemy na liście klientów. Możesz także odmówić Bormet bvba prawa do korzystania z Twoich danych osobowych na potrzeby przesyłania do Ciebie informacji handlowych. Wystarczy jedynie przesłać pisemne żądanie na poniższy adres: Ambachtsstraat 1137, 3850 Nieuwerkerken.
Klienci ponoszą odpowiedzialność za poufność swoich danych do logowania i hasła. Bormet bvba nie ma dostępu do Twojego hasła, ponieważ jest ono kodowane w chwili zapisania.
Bormet bvba w pełni respektuje belgijską ustawę z dnia 8 grudnia 1992 roku dotyczącą ochrony prywatności w czasie przetwarzania danych osobowych. Masz pełen dostęp do wszystkich danych udostępnionych na Twoim profilu użytkownika i możesz te informacje sprawdzać, zmieniać lub usuwać.
Bormet bvba korzysta z ciasteczek. Ciasteczka to standardowa technologia internetowa, która umożliwia zapisywanie i odblokowywanie konkretnych informacji w systemie użytkownika. Ciasteczka nie służą do identyfikowania osób, a jedynie do identyfikowania urządzenia. Każdy użytkownik Internetu może zmienić ustawienia w swoim komputerze, aby uniemożliwić akceptację ciasteczek na swoim dysku. Jeżeli jednak Twój komputer nie akceptuje ciasteczek, możesz mieć problem ze złożeniem zamówienia. Jeżeli dojdzie do takiej sytuacji, prosimy o kontakt z naszą firmą, aby móc złożyć zamówienie.
Bormet bvba przechowuje (anonimowe) dane statystyczne dotyczące odwiedzających witrynę, aby dowiedzieć się o częstotliwości odwiedzin na poszczególnych stronach naszej witryny internetowej. Prosimy o kontakt pod adresem info@bambormet.be, jeżeli masz pytania dotyczące zasad ochrony prywatności.
Paragraf 11: Ograniczenie ważności – Nieodstępowanie
Jeżeli dowolne z postanowień, o których mowa w niniejszych Warunkach zostanie uznane za nieważne, niezgodne z prawem lub bez mocy prawnej, nie będzie to miało jakiegokolwiek wpływu na ważność, zgodność z prawem oraz obowiązywanie wszystkich pozostałych postanowień.
Jeżeli Bormet bvba w jakimkolwiek momencie nie skorzysta z możliwości wyegzekwowania dowolnego z praw określonych w niniejszych Warunkach, nie będzie to żadną miarą rozumiane jako zrzeczenie się tego prawa i nie będzie w żaden sposób ograniczało ważności tych praw.
Paragraf 12: Obsługa klienta w Bormet bvba
Kontakt z działem obsługi klienta w Bormet bvba jest możliwy telefonicznie pod numerem +32 11 31 26 56, pocztą elektroniczną pod adresem info@bambormet.be lub listownie, pisząc na poniższy adres: Ambachtsstraat 1137, 3850 Nieuwerkerken
Paragraf 13: Zmiana obowiązujących warunków
Niniejsze Warunki mogą być uzupełnione o inne warunki, które zostały wyraźnie wskazane, a także przez ogólne warunki sprzedaży obowiązujące w Bormet bvba. Jeżeli takie warunki będą stały ze sobą w sprzeczności, pierwszeństwo mają aktualnie obowiązujące Warunki.
Bormet bvba ma prawo do zmiany tych Warunków w dowolnej chwili i bez żadnego powiadomienia. Każdy zakup dokonany po wprowadzeniu takich zmian oznacza, że klient zaakceptował nowe Warunki sprzedaży.
Paragraf 14: Dowód
Klient przyjmuje do wiadomości, że środki komunikacji elektronicznej oraz kopie zapasowe mogą stanowić dowody.
Paragraf 15: Obowiązujące prawo i właściwy sąd
Zastosowanie ma prawo obowiązujące w Belgii z wyłączeniem postanowień dotyczących międzynarodowego prawa prywatnego w odniesieniu do prawa obowiązującego oraz rozporządzenia Rzym I w odniesieniu do międzynarodowych umów zakupu dotyczących rzeczy ruchomych. Wszelkie spory podlegają pod wyłączną jurysdykcję sądu rejonowego w Hasselt.